Trimite cererea fără drumuri inutile
Completezi datele contractului, iar noi pregătim notificarea cu informațiile necesare pentru trimitere. Documentul este gata de atașat și păstrat ca dovadă.
- Completezi datele în aproximativ 2 minute
- Primești documentul pregătit pentru trimitere
- Conține automat toate datele și temeiurile legale necesare pentru o reziliere validă
- Păstrezi dovada transmiterii și răspunsul primit
Premier Energy — entități și informații esențiale
Premier Energy este prezent în România prin două entități distincte: Premier Energy SA (energie electrică și gaze naturale, cu sediul în București) și Premier Energy Furnizare SA (energie electrică pentru zona Oltenia, cu sediul la Târgu Jiu).
Dacă vrei să reziliezi contractul, procesul este complet gratuit pentru clienții casnici, fără taxe de reziliere și fără întreruperea furnizării. Singurul pas obligatoriu este respectarea termenului de preaviz. Ghidul de față acoperă ambele entități — verifică prima pagină a facturii pentru a ști exact cu care ești în contract.
Premier Energy SA vs. Premier Energy Furnizare — care este furnizorul tău?
| Entitate | Zonă de acoperire | Sediu | Contact principal |
|---|---|---|---|
| Premier Energy SA | Național (energie electrică + gaze) | București | 021.231.10.21 |
| Premier Energy Furnizare SA | Oltenia (Gorj, Dolj, Vâlcea, Olt, Mehedinți) | Târgu Jiu | 0251 929 |
Cum verifici: Deschide prima pagină a ultimei facturi — apare exact numele companiei emitente. Dacă factura vine de la „Premier Energy SA" sau „Premier Energy Trading", ești client București. Dacă vine de la „Premier Energy Furnizare SA", ești client Oltenia.
Când poți rezilia contractul Premier Energy fără penalități?
- Schimbare de furnizor (oricând) — GRATUIT
Clientul casnic poate schimba furnizorul oricând, fără justificare și fără costuri. Procesul de schimbare este interzis să fie taxat prin lege. - La expirarea perioadei contractuale
Dacă contractul a ajuns la termen, rezilierea se face fără costuri cu notificare scrisă cu respectarea preavizului. - Schimbarea titularului contractului
Premier Energy permite schimbarea titularului de contract (de exemplu la vânzarea locuinței). Procesul este documentat separat de reziliere — noul proprietar preia contractul sau se semnează unul nou. - Dacă Premier Energy modifică unilateral condițiile
La orice modificare de tarife sau clauze, ai dreptul să reziliezi în termenul comunicat, fără costuri suplimentare. - Decesul titularului
La cerere cu certificat de deces și documente privind moștenirea, rezilierea se face fără penalități.
Există penalități la rezilierea Premier Energy?
Clienți casnici — contracte standard: NU există taxe. Rezilierea și schimbarea furnizorului sunt gratuite prin lege pentru toți clienții casnici, indiferent de furnizor.
Contracte cu preț fix sau promoționale: dacă ai semnat un contract cu preț fix pe durată determinată și reziliezi anticipat, verifică clauza de reziliere din contract. Poate exista un comision proporțional cu perioada rămasă, prevăzut explicit la semnare.
Clienți B2B (non-casnici): contractele business pot include clauze de penalitate negociate individual. Verifică contractul tău specific sau contactează direct Premier Energy Trading la 021/795.56.86.
💡 Recomandare: Termenele de preaviz și procesul de regularizare pot varia în funcție de situație. Pentru cadrul legal complet, consultă Ghidul de energie și gaze.
Tabel — Termene și condiții reziliere Premier Energy
| Situație | Termen preaviz | Penalități |
|---|---|---|
| Schimbare furnizor (casnic, contract variabil) | 21 zile calendaristice | Niciuna — gratuită prin lege |
| La expirarea contractului | 21 zile calendaristice | Niciuna |
| Schimbare titular / adresă | La cerere, cu acte | Niciuna |
| Modificare unilaterală Premier Energy | Conform notificării | Niciuna |
| Contract preț fix, reziliere anticipată | Conform contractului | Posibil — verifică contractul |
| Contract FUI (Serviciu Universal) | 30 zile | Niciuna |
| Deces titular | La cerere, cu acte | Niciuna |
Cum trimiți cererea de reziliere Premier Energy — Opțiuni disponibile
Pentru încetarea contractului de furnizare energie electrică sau gaze naturale, poți alege între generarea asistată a notificării legale sau transmiterea pe cont propriu către entitatea corectă din cadrul grupului Premier Energy.
| Criteriu | Redactare & Trimitere Manuală | Notificare Asistată (Recomandat) |
|---|---|---|
| Timp necesar | 30–45 minute (identificare entitate corectă, formulare, CLC/POD) | Sub 2 minute (formular ghidat pas cu pas) |
| Format & Temei legal | Redactare liberă pe cont propriu | Format standardizat conform Legii nr. 123/2012 și ANRE |
| Risc de omisiuni | Risc de a trimite la entitatea greșită sau de a omite indexul/POD | Rutare exactă și câmpuri obligatorii validate automat |
| Dovada expedierii | Necesită salvare manuală a emailurilor / recipiselor | Notificare PDF și confirmare livrate direct pe email |
✓ Fără cont necesar · ✓ Format standardizat · ✓ Generare în 2 minute
Canalele oficiale pentru transmitere pe cont propriu (pe entități):
Identifică entitatea înscrisă pe factura ta pentru a trimite notificarea la adresa corectă:
1. Premier Energy S.A. (Gaze naturale & Energie — București / Național)
- Email oficial pentru rezilieri & sesizări:
sesizari@premierenergy.ro(recomandat pentru cereri contractuale) - Email asistență clienți:
clienti@premierenergy.ro - Telefon Call Center:
021.231.10.21/021.231.12.21(Luni – Vineri, 09:00 – 17:30, Sâmbătă 10:00 – 17:00) - TelVerde Autocitire Index (Gratuit):
0800.800.132 - Dispecerat Urgențe Gaze (24/7):
0800 080 003 - Adresă Centru Relații Clienți & Corespondență: Str. Constantin Daniel nr. 11, Clădirea The Landmark, Corp C, parter, Sector 1, București, cod poștal 010639.
- Portal online:
premierenergy.ro
2. Premier Energy Furnizare S.A. (Fostă CEZ Vânzare — Regiunea Oltenia / Național)
- Email dedicat cereri clienți:
contact.clienti@premierenergy.ro - Info Linia (Call Center dedicat):
0251 929(Luni – Vineri, 08:00 – 20:00) - Fax:
0248 524 834 - Adresă Corespondență & Registratură: Strada Depozitelor nr. 2, Târgu Jiu, jud. Gorj, cod poștal 210238.
- Portal online:
myinfo.premierenergy.ro
3. Premier Energy Trading S.R.L. (Segment Business / Non-casnici)
- Email oficial:
office@premierenergytrading.ro - Telefon:
021.795.56.86(Program general de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00; Audiențe: Marți și Joi, 10:00 – 12:00) - Adresă sediu: Str. Vasile Alecsandri nr. 4, Clădirea The Landmark, Corp A, Etaj 2, Sector 1, București.
Documente necesare pentru reziliere Premier Energy
- Cerere de reziliere completată și semnată — formularul oficial sau cel generat online
- Copie act de identitate al titularului de contract
- Codul locului de consum — pe prima pagină a facturii (câmpul „Cod loc consum" sau „POD")
- Cod client — pe prima pagină a facturii
- Cod autocitire — necesar pentru formularul de contact online
- Indexul contorului la data solicitată — citești contorul și îl menționezi explicit
- Fotografia contorului (recomandat) — previne dispute despre indexul final
- Acte suplimentare doar în cazuri speciale
Formularul oficial de reziliere Premier Energy este disponibil pe premierenergy.info pentru zona Oltenia.
Capcanele pe care le întâlnești la rezilierea Premier Energy — și cum te ferești
Capcana 1: Confuzia între cele două entități Premier Energy
Aceasta este capcana numărul 1. Dacă ești client Oltenia și trimiți cererea la adresa din București (sau invers), cererea poate ajunge la entitatea greșită și să nu fie procesată. Verifică ÎNTOTDEAUNA prima pagină a facturii pentru numele exact al furnizorului înainte de a trimite orice cerere.
Capcana 2: Patru coduri diferite pe factură — care e cel corect?
Premier Energy folosește pe factură mai mulți identificatori: codul de client, codul locului de consum, codul autocitire și numărul contractului. Cererea de reziliere necesită codul locului de consum (sau POD) și codul de client. Codul autocitire este necesar pentru formularul online. Nu le confunda — o cerere cu codul greșit poate bloca procesarea.
Capcana 3: Contractul de serviciu universal — preaviz de 30 de zile, nu 21
Dacă ai ajuns la Premier Energy prin procedura de serviciu universal (fostul tău furnizor a ieșit de pe piață), termenul de preaviz din contractul SU poate fi de 30 de zile, nu 21. Verifică tipul contractului pe factură sau în portalul MyInfo înainte de a calcula data de reziliere dorită.
Capcana 4: Rezilierea nu se procesează dacă ai datorii
Dacă ai facturi restante, Premier Energy poate bloca procesarea cererii de reziliere până la achitarea lor. Achită toate facturile înainte de a trimite cererea.
Capcana 5: Factura de regularizare finală — citește contorul în ziua cererii
La data rezilierii, distribuitorul citește contorul și Premier Energy emite o factură finală de regularizare în maximum 42 de zile. Obligația ta legală: să asiguri accesul operatorului de rețea la contor pentru citire. Dacă nu îl poți citi operatorul, Premier Energy estimează consumul — ceea ce poate fi în defavoarea ta. Fotografiază și înregistrează indexul exact în ziua trimiterii cererii.
Date de contact oficiale Premier Energy 2026
- Premier Energy SA (București — național):
- Adresă: Str. Constantin Daniel nr. 11, Clădirea The Landmark, Corp C, Parter, Sector 1, București
- Telefon Call Center: 021.231.10.21 (L-V 09:00–17:30, Sâmbătă 10:00–17:00)
- Email: clienti@premierenergy.ro
- Portal online: myinfo.premierenergy.ro
- Premier Energy Furnizare SA (Oltenia — Târgu Jiu):
- Adresă: Str. Depozitelor nr. 2, Târgu Jiu, Județul Gorj, Cod 210238
- Telefon Info Linie: 0251 929 (L-V 08:00–20:00, urgențe 24/7)
- Email: contact.clienti@premierenergy.ro
- Fax: 0248 524 834
- Documente utile: myinfo.premierenergy.ro/web/guest/documente-utile
- Premier Energy Trading SRL (B2B — reclamații):
- Adresă: Str. Vasile Alecsandri nr. 4, Clădirea The Landmark, Corp A, Et. 2, București
- Telefon: 021/795.56.86
- Email: office@premierenergytrading.ro
- Program audiențe: Marți, Joi 10:00–12:00