Trimite cererea fără drumuri inutile
Completezi datele contractului, iar noi pregătim notificarea cu informațiile necesare pentru trimitere. Documentul este gata de atașat și păstrat ca dovadă.
- Completezi datele în aproximativ 2 minute
- Primești documentul pregătit pentru trimitere
- Documentul conține automat datele tale de identificare și referințele necesare conform procedurii ICCO Energ
- Păstrezi dovada transmiterii și răspunsul primit
ICCO Energ — Reziliere Contract 2026
ICCO Energ SRL este un furnizor autorizat de energie electrică cu sediul în Brașov, activ în special în zona Transilvaniei pentru clienți casnici și business. Spre deosebire de marii furnizori naționali, ICCO Energ funcționează ca furnizor regional mai mic, cu relație directă cu clientul și procese mai puțin automatizate.
Când poți rezilia contractul ICCO Energ fără penalități?
- Schimbare de furnizor (oricând) — GRATUIT
La fel ca toți furnizorii autorizați ANRE, rezilierea și schimbarea furnizorului sunt gratuite prin lege. - La expirarea perioadei contractuale
Reziliere fără costuri cu notificare scrisă cu cel puțin 21 de zile înainte. - Contract cu preț fix — verifică clauza
Contractele ICCO Energ cu preț fix pot include clauze de reziliere anticipată. Citești articolul 17 din contractul semnat pentru condiții exacte.
Cum trimiți cererea de reziliere ICCO Energ — Opțiuni disponibile
Pentru încetarea contractului de furnizare energie electrică, poți alege între generarea asistată a notificării standardizate sau gestionarea manuală prin canalele oficiale puse la dispoziție de ICCO Energ S.R.L.
| Criteriu | Redactare & Trimitere Manuală | Notificare Asistată (Recomandat) |
|---|---|---|
| Timp necesar | 30–45 minute (căutare formulare, cod POD, verificare date) | Sub 2 minute (formular ghidat pas cu pas) |
| Format & Temei legal | Redactare liberă pe cont propriu | Notificare standardizată conform procedurii de reziliere ICCO Energ |
| Risc de omisiuni | Risc de a omite codul locului de consum (POD) sau indexul contorului | Câmpuri esențiale validate automat |
| Dovada expedierii | Necesită salvare manuală a emailurilor / recipiselor poștale | Notificare PDF și confirmare livrate direct pe email |
✓ Fără cont necesar · ✓ Format standardizat · ✓ Generare în 2 minute
Canalele oficiale pentru transmitere pe cont propriu:
Dacă alegi să gestionezi procedura direct, ICCO Energ pune la dispoziție următoarele canale. Rezilierea manuală presupune redactarea integrală a notificării (cu datele complete de identificare, codul de client și serviciile vizate), semnarea acesteia și transmiterea către canalul potrivit.
-
Email către operator:
Adresa oficială a diviziei de energie este
energ@icco.ro(în copie către registratură laicco@icco.ro). Notificarea trebuie să conțină datele complete de identificare, codul de client, codul locului de consum (POD) și copia actului de identitate. -
Online prin Portal / Formular Web:
Transmiterea documentelor scanate prin secțiunea de contact de pe site-ul oficial
icco.ro. -
Sediu Administrativ (Fără Casierii Publice):
Depunerea la registratura sediului administrativ sau expedierea prin poștă recomandată cu confirmare de primire către: ICCO Energ S.R.L., Str. Spicului nr. 3, Brașov, jud. Brașov, cod poștal 500460 (furnizorul nu deține rețea de magazine sau casierii de retail).
-
Telefonic & Fax:
Departament Relații Clienți la
0268 401 253sau0268 401 200. Fax:0268 401 287/0268 401 201. Solicitările telefonice nu constituie probă scrisă — confirmă întotdeauna în scris.
💡 Recomandare: Termenele de preaviz și procesul de regularizare pot varia în funcție de situație. Pentru cadrul legal complet, consultă Ghidul de energie și gaze.
Tabel — Termene și condiții reziliere ICCO Energ
| Situație | Termen preaviz | Penalități |
|---|---|---|
| Schimbare furnizor (casnic, contract standard) | 21 zile calendaristice | Niciuna — gratuită prin lege |
| La expirarea contractului | 21 zile calendaristice | Niciuna |
| Schimbare adresă / titular | La cerere, cu acte | Niciuna |
| Modificare unilaterală furnizor | Conform notificării | Niciuna |
| Contract preț fix, reziliere anticipată | Conform contractului | Posibil — verifică art. 17 |
| Deces titular | La cerere, cu acte | Niciuna |
Documente necesare pentru reziliere
- Cerere de reziliere completată și semnată (generată online sau scrisă manual)
- Copie act de identitate al titularului de contract
- Numărul contractului și codul locului de consum — pe prima pagină a facturii
- Indexul contorului la data solicitată
- Fotografia contorului (recomandat) — previne dispute despre indexul final
- Acte suplimentare doar în cazuri speciale: contract vânzare-cumpărare, certificat de deces, procură notarială
Capcanele pe care le întâlnești — și cum te ferești
Capcana 1: ICCO Energ — furnizor mic, procese mai lente
Spre deosebire de marii furnizori cu call center automatizat, ICCO Energ funcționează cu o echipă mai restrânsă. Dacă nu primești confirmare în 3 zile lucrătoare, urmărește telefonic. Documentează TOATE comunicările — email-urile trimise, răspunsurile primite, data și ora apelurilor.
Capcana 2: Factura de regularizare finală — citește contorul în ziua cererii
ICCO Energ emite factura finală de regularizare în maximum 42 de zile de la data schimbării, bazată pe indexul real al contorului. Fotografiază și înregistrează indexul exact în ziua trimiterii cererii.
Capcana 3: Rezilierea nu se procesează dacă ai datorii restante
Facturi neachitate pot bloca procesarea cererii de schimbare a furnizorului. Achită tot înainte de a trimite cererea. Facturile contestate în instanță fac excepție.
Se întrerupe furnizarea în timpul schimbării?
Nu. Pe toată durata procesului de 21 de zile continui să primești energie fără întrerupere.
Cât durează procesul de la cerere la finalizare?
Maximum 21 de zile calendaristice de la primirea cererii complete. Factura finală de regularizare vine în plus în maximum 42 de zile. Prin POSF, procesul poate fi finalizat mai rapid.
Ce fac dacă nu primesc confirmare de la ICCO Energ?
Retrimite emailul cu subiectul „Retrimitere — cerere reziliere din [DATA]" după 3 zile lucrătoare. Dacă tot nu răspund în termenul legal, sesizezi ANRE la anre.ro.
Pot contesta o taxă de reziliere solicitată de furnizor?
Da. Schimbarea furnizorului este gratuită prin lege. Orice taxă solicitată pentru simpla schimbare de furnizor este interzisă de Legea nr. 123/2012 — poți sesiza ANRE direct. Clauzele abuzive sunt nule conform Legii nr. 193/2000.
Trebuie să predau contorul de energie către ICCO Energ la reziliere?
Nu. Contorul de măsurare și rețelele aparțin operatorului zonal de distribuție concesionar (ex. DEER Transilvania Sud). ICCO Energ este furnizor comercial de energie, nu operator de infrastructură. Consumatorii casnici au 0 echipamente fizice de predat la încetarea contractului.
Ce fac dacă furnizorul susține că notificarea nu este valabilă?
Cere furnizorului să indice în scris motivul și ce document sau confirmare suplimentară solicită. Poți descărca PDF-ul generat și îl poți retrimite de pe adresa ta de e-mail sau prin altă cale indicată de furnizor. Dacă ai ales trimiterea automată, păstrezi copia-martor cu data și ora transmiterii inițiale. Confirmarea încetării rămâne la furnizor.