Trimite cererea fără drumuri inutile
Completezi datele contractului, iar noi pregătim notificarea cu informațiile necesare pentru trimitere. Documentul este gata de atașat și păstrat ca dovadă.
- Completezi datele în aproximativ 2 minute
- Primești documentul pregătit pentru trimitere
- Conține automat toate datele și temeiurile legale necesare pentru o reziliere validă
- Păstrezi dovada transmiterii și răspunsul primit
MET România Energy — Reziliere Contract 2026
MET ROMÂNIA ENERGY S.A. este unul dintre principalii furnizori privați integrați pe piața românească de energie electrică și gaze naturale, parte a grupului elvețian MET Group. Compania deține licențe ANRE active pentru ambele utilități (Licența nr. 1957 pentru energie electrică și Licența nr. 1958 pentru gaze naturale).
În conformitate cu Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012 și regulamentele aplicabile ale ANRE, consumatorii casnici beneficiază de dreptul absolut de a schimba furnizorul sau de a denunța unilateral contractul de furnizare. Procedura de reziliere este 100% gratuită: furnizorului îi este interzis expres prin lege să solicite taxe de reziliere, comisioane de transfer sau penalități contractuale pentru schimbarea furnizorului.
Specific Dual Fuel (Energie & Gaz) și Ghid pentru Prosumatori
⚡🔥 Furnizare Dual Fuel integrată: MET România Energy gestionează atât contracte de electricitate, cât și de gaze naturale. În funcție de serviciul pentru care solicitați încetarea, identificarea locului de consum se face printr-un cod unic specific de rețea, înscris pe orice factură MET.
1. Energie Electrică — Cod POD
Locul de consum este identificat prin Codul POD (Point of Delivery), format dintr-un șir de 16 caractere ce începe cu prefixul național RO....
- Se transmite indexul contorului la data încetării solicitate.
- Preaviz legal: 21 de zile calendaristice.
- Contorul aparține exclusiv operatorului de rețea (DEER, Rețele Electrice, Delgaz Grid etc.).
2. Gaze Naturale — Cod CLC
Locul de consum este identificat prin Codul CLC (Cod Loc Consum), menționat în caseta tehnică a facturii de gaze naturale.
- Se transmite seria contorului de gaz și indexul în metri cubi (m³).
- Denunțare fără penalități, cu preaviz de 21 de zile.
- Contorul de gaz aparține distribuitorului zonal (Distrigaz Sud Rețele, Delgaz Grid, Premier Energy etc.).
3. Notificare pentru Prosumatori
Clienții MET care dețin capacități de producție fotovoltaică și livrează surplusul în rețea trebuie să transmită ambii indecși la data încetării:
- Index 1.8.0: energia activă extrasă din rețea (consum).
- Index 2.8.0: energia activă injectată în rețea (producție).
- Decontul financiar al soldului de energie produsă se efectuează în factura finală în termen de maximum 42 de zile.
Când poți rezilia contractul MET România Energy fără penalități?
- Schimbarea furnizorului de energie sau gaze (oricând) — 100% GRATUIT
Conform Legii nr. 123/2012 și normelor ANRE, orice client casnic poate opta oricând pentru transferul către un alt furnizor, fără plata vreunei taxe de reziliere sau despăgubiri. - La încheierea duratei contractuale inițiale
Dacă aveți un contract cu preț fix încheiat pe 12 sau 24 de luni, puteți refuza prelungirea tacită trimițând notificarea de neprelungire cu cel puțin 21 de zile calendaristice înainte de scadență. - Modificare unilaterală a condițiilor sau prețului
Dacă MET România notifică majorări de tarife sau modificări ale clauzelor contractuale, aveți dreptul legal de a denunța contractul fără penalități în termen de 30 de zile de la primirea înștiințării. - Schimbarea domiciliului, vânzare imobil sau predare spațiu închiriat
Înstrăinarea locuinței sau încetarea contractului de locațiune permite rezilierea pe baza documentelor doveditoare (act vânzare-cumpărare, acord de predare-primire etc.). - Comutare prin platforma online POSF
Transferul digital administrat prin platforma ANRE permite comutarea la noul furnizor în mod automat și fără costuri.
Termenul de preaviz — 21 de zile calendaristice & Notă tehnică POSF
Conform Condițiilor Generale de Contractare ale MET ROMÂNIA ENERGY S.A. și reglementărilor ANRE, termenul de preaviz pentru denunțarea unilaterală a contractului este de 21 de zile calendaristice înainte de data la care se dorește încetarea furnizării.
ℹ️ Notă tehnică privind Platforma POSF (ANRE): În cazul în care comutarea se inițiază prin platforma online POSF de către noul furnizor contractat, procedura tehnică se declanșează în 24 de ore lucrătoare, finalizarea operațiunilor de transfer realizându-se în maximum 21 de zile calendaristice.
Tabel — Termene și condiții reziliere MET România Energy
| Situație | Termen preaviz | Penalități |
|---|---|---|
| Schimbare furnizor (contract casnic energie/gaz) | 21 zile calendaristice | Niciuna — gratuit conform Legii 123/2012 |
| Transfer digital prin platforma POSF | Până la 21 zile (inițiere în 24h) | Niciuna |
| Expirare perioadă contractuală determinată | 21 zile calendaristice | Niciuna |
| Ajustare unilaterală de preț / clauze | În termenul din notificare (max. 30 zile) | Niciuna |
| Mutare / Vânzare imobil / Reziliere chirie | La cerere, cu documente justificative | Niciuna |
| Deces titular contract | La cerere, cu certificat de deces | Niciuna |
Cum trimiți cererea de reziliere MET România Energy — Opțiuni disponibile
Pentru denunțarea contractului de furnizare energie sau gaze naturale, puteți opta între generarea asistată a notificării oficiale conform ANRE sau gestionarea pe cont propriu prin canalele puse la dispoziție de furnizor.
| Criteriu | Redactare & Trimitere Manuală | Notificare Asistată (Recomandat) |
|---|---|---|
| Timp necesar | 30–45 minute (căutare clauze, identificare cod POD/CLC, formulare text) | Sub 2 minute (formular ghidat pas cu pas) |
| Format & Temei legal | Redactare liberă, risc de contestare a conținutului sau a termenului | Format standardizat conform Legii nr. 123/2012 și ANRE |
| Risc de omisiuni | Risc de a omite codul unic POD/CLC, contorul sau indecșii 1.8.0 / 2.8.0 | Câmpuri esențiale validate automat |
| Dovada expedierii | Necesită arhivare individuală a recipiselor de poștă / capturi email | Notificare PDF și confirmare livrate direct pe email |
✓ Fără cont necesar · ✓ Format standardizat · ✓ Generare în 2 minute
Canalele oficiale de contact MET România Energy 2026:
Pentru transmiterea individuală a notificării scrise, utilizați coordonatele oficiale confirmate:
-
Email direct către furnizor (Rutare unică fără redundanță):
-
Adresă oficială TO (Registratură & Relații Clienți):
info.metro@met.com -
Subiect recomandat:
Notificare reziliere contract energie/gaze nr. [NR_CONTRACT] / [COD_POD_sau_CLC] — [NUME COMPLET] - Documente atașate: Notificarea semnată (PDF), copia cărții de identitate a titularului și indexul autocitit al contorului (inclusiv 1.8.0 / 2.8.0 pentru prosumatori).
-
Adresă oficială TO (Registratură & Relații Clienți):
-
Prin Telefon (Suport Clienți & Call Center):
-
Linie Gratuită TelVerde (Consumatori Casnici):
0800 800 251(Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00). -
Centrală Sediul Central:
021 303 0600. - Notă: Asistența telefonică oferă informații procedurale. Pentru a declanșa curgerea termenului legal de preaviz, notificarea trebuie expediată obligatoriu în scris.
-
Linie Gratuită TelVerde (Consumatori Casnici):
-
Prin Fax Oficial Opozabil:
-
Număr Fax Registratură:
021 303 0602.
-
Număr Fax Registratură:
-
Prin Poștă sau Curierat (Registratură Sediul Social):
- Adresă fizică de expediere: MET ROMÂNIA ENERGY S.A., Departament Relații Clienți, Expo Business Park, Str. Aviator Popișteanu nr. 54A, Clădirea 1, Etaj 4, Sector 1, București, cod poștal 012244.
- Recomandare: Expediați scrisoarea cu confirmare de primire și conținut declarat, păstrând recipisa poștală.
Documente necesare pentru reziliere
- Notificare de reziliere semnată de către titularul contractului (generată online sau redactată olograf)
- Copie act de identitate (CI/BI) al titularului de contract
- Numărul contractului și codul locului de consum (POD pentru electricitate / CLC pentru gaze) — se regăsesc pe factura MET
- Indexul contorului la zi la data trimiterii cererii (pentru prosumatori: index 1.8.0 consum și 2.8.0 injecție)
- Fotografia cadranului contorului (recomandată) — elimină orice dispută cu privire la indexul de regularizare la decontul final
- Documente justificative doar în situații speciale: contract de vânzare-cumpărare / închiriere (pentru mutare/înstrăinare imobil) sau certificat de moștenitor
Capcane și aspecte practice — cum eviți întârzierile
Capcana 1: Factura finală de regularizare (termen legal de 42 de zile)
Conform reglementărilor ANRE, furnizorul are la dispoziție un termen de maximum 42 de zile calendaristice de la încetarea furnizării pentru a emite factura finală de decont. În cazul în care aveți sold creditor (sau sume de recuperat ca prosumator / garanții), acestea vă vor fi virate în contul IBAN indicat.
Capcana 2: Neachitarea debitelor curente necontestate
Procedura tehnică de schimbare a furnizorului nu poate fi blocată pentru facturi neachitate, dar existența unor debite restante poate genera proceduri de recuperare a creanțelor sau calcul de penalități legale. Este indicat să achitați facturile curente la zi.
Capcana 3: Transmiterea indexului autocitit
Dacă nu comunicați indexul autocitit al contorului (electricitate sau gaz), operatorul zonal de distribuție va stabili consumul pe perioada de preaviz pe baza convenției de consum estimate. Recomandăm fotografierea contorului în ziua trimiterii notificării.
Întrebări frecvente — Reziliere MET România Energy
Trebuie să predau contorul de energie sau gaz la rezilierea contractului cu MET?
Nu, sub nicio formă. Contoarele de măsurare și rețelele fizice aparțin exclusiv operatorilor zonali de distribuție concesionari (Rețele Electrice, Delgaz Grid, DEER, Distrigaz Sud Rețele, Premier Energy etc.). MET ROMÂNIA ENERGY S.A. activează exclusiv ca furnizor comercial. Consumatorii casnici au 0 echipamente fizice de predat.
Care este termenul legal de preaviz pentru denunțarea contractului MET?
Termenul legal de preaviz este de 21 de zile calendaristice, conform condițiilor generale de furnizare și Legii energiei nr. 123/2012. În cazul transferului prin platforma online POSF a ANRE, comutarea tehnică este inițiată în 24 de ore de la depunerea dosarului.
Care este diferența dintre codul POD și codul CLC la reziliere?
Codul POD (Point of Delivery) este identificatorul unic de 16 caractere folosit pentru contractele de energie electrică, în timp ce codul CLC (Cod Loc Consum) identifică locul de consum pentru gaze naturale. Ambele coduri se regăsesc înscrise clar pe prima pagină a facturilor emise de MET România Energy.
Cum procedez la rezilierea contractului dacă sunt prosumator?
În notificarea de reziliere trebuie menționați ambii indecși de pe contor: consumul activ extras din rețea (cod 1.8.0) și producția activă injectată în rețea (cod 2.8.0). Soldul de energie produsă și necompensată va fi regularizat financiar în factura finală de lichidare în maximum 42 de zile.
Unde trimit notificarea oficială de reziliere pentru MET România?
Notificarea scrisă se expediază prin e-mail direct la adresa oficială info.metro@met.com, prin fax la 021 303 0602, sau prin poștă/curier cu confirmare de primire la adresa: MET ROMÂNIA ENERGY S.A., Departament Relații Clienți, Expo Business Park, Str. Aviator Popișteanu nr. 54A, Clădirea 1, Etaj 4, Sector 1, București, cod poștal 012244.
Există penalități sau taxe de reziliere pentru clienții casnici?
Nu. Conform Legii nr. 123/2012 și normelor ANRE, denunțarea unilaterală și schimbarea furnizorului sunt complet gratuite pentru toți consumatorii casnici, furnizorilor fiindu-le interzisă perceperea oricăror penalități de deconectare.